ДОГОВОР — ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг Клуба Билингвального Развития «Англомама» ИП Крушельницкая А.В., ИНН 227300873783 (именуемая в дальнейшем – Клуб Англомама), публикует настоящий Договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц, о нижеследующем: В соответствии со ст.ст. 435-443 Гражданского Кодекса РФ Клуб Англомама вправе заключать Договор как с физическими, так и с юридическими лицами, путем публикации Публичной оферты, содержащей все существенные условия договора и последующим принятием ее условий Клиентом, выраженных полным и безоговорочным Акцептом, т.е. осуществлением Клиентом действий, направленных на получение предлагаемых Клубом Англомама услуг, в том числе из числа указанных в настоящей Оферте, а именно совершение заказа услуг Клуба, оплата заказанных услуг или фактическое использование информации сайта, на котором размещена настоящая Оферта. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Абонемент – документ, предоставляющий право физическим лицом получить услуги, оказываемые Клубом Англомама, лично, в объеме, оплаченном Клиентом.
Клиент – физическое лицо, которому Клуб оказывает Услуги.
Прейскурант – текст, определяющий вид и стоимость Абонементов, размещенный на сайте Клуба Англомама в разделе «Цены», и на рецепции у администратора.
Сайт Клуба — https://anglomama.club/
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ 1.1. Клуб Англомама предоставляет Клиенту платные услуги по организации и проведению занятий по английскому языку, в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором, в соответствии с действующими тарифами Клуба, а также правилами Клуба.
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Клиентами является Клуб Англомама.
1.3. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равнообязательными для всех Клиентов и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования Клиентов и не предусматривает индивидуального отношения к Клиентам.
2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Акцепт оферты — оплата заказанных услуг (приобретение абонемента) в порядке, определяемым тарифами и Правилами Клуба Англомама, а также условиями оплаты услуг.
2.3. Заключение договора – приобретение абонемента на групповое или индивидуальное занятие, организованное и проводимое Клубом.
2.4. Заключая договор, Клиент подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, а также правилами Клуба Англомама и что Клиент соответствует требованиям, изложенным в настоящей Оферте и рассматривается как лицо, вступившее с Клубом Англомама в договорные отношения. Клиент также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае несоответствия требованиям настоящей Оферты, он немедленно должен покинуть сайт, отказавшись от действий по совершению заказов. Все выявленные после совершения заказа любой из сторон несоответствия требованиям настоящей Оферты являются нарушением условий настоящей Оферты, и за такие нарушения стороны несут ответственность в соответствии с гражданским законодательством и настоящей Офертой.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1.Клуб Англомама обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2. Извещать Клиента о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых услуг (путём: звонка, смс-информирования и/или опубликования на сайте и/или в группе Вконтакте).
3.1.3. Предоставить Клиентам возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.4. Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования.
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг клиенту. Клуб Англомама оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.1.6. Вести учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета Клуба Англомама.
3.2. Клуб Англомама имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и прейскурант на услуги в одностороннем порядке, помещая их на Сайте не менее чем за 7 (семь) дней, до начала их действия. При этом изменения тарифов не могут касаться уже оплаченных Заказчиком занятий.
3.2.2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом Клиента.
3.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Клиентом условий, предусмотренных договором оферты.
3.2.4. Утверждать и изменять расписание занятий, график работы преподавателей в Клубе Англомама.
3.2.5. Оказывать услуги с привлечением сторонних ассистентов и преподавателей.
3.2.6. В случае необходимости Клуб Англомама может заменить в одностороннем порядке преподавателя (например, по болезни, отсутствию или иным причинам), проводящего занятия на другого.
3.2.7. В случае необходимости Клуб Англомама имеет право изменить в одностороннем порядке время занятий группы, место занятий. И если количество людей, занимающихся в группе становится менее трех, группа может быть закрыта по решению Клуба. В случае невозможности проведения занятий по причинам, не зависящим от Клуба, Клиенту будет предоставлена возможность посетить любые другие групповые занятия, проводимые регулярно в Клубе по выбору Клиента.
3.3. Клиент обязуется:3.3.1. До момента заключения Договора (приобретения Абонемента) ознакомиться с содержанием Договора Оферты, Правилами Клуба Англомама, условиями договора и прейскурантом, предлагаемыми Клиентом на Сайте или на рецепции.
3.3.2. Своевременно оплачивать услуги, оказанные Клубом Англомама Клиенту. Принимать услуги, оказываемые Клубом, на условиях Договора и приложения к нему.
3.3.3. Пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе Англомама: заполнить анкетные данные, предоставить контактную информацию.
3.3.4. При посещении Клуба предъявлять Абонемент администратору.
3.3.5. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, персоналу Клуба Англомама, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.3.6. Оставлять верхнюю одежду в раздевалке Клуба. Разуваться на входе, либо использовать сменную обувь.
3.3.7. При посещении Клуба Англомама соблюдать Правила посещения (Приложение № 1 к настоящему Договору оферты). Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования.
3.3.8. На занятиях строго следовать указаниям преподавателя, соблюдать рекомендации преподавателя о продолжительности и интенсивности занятий.
3.3.9. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения занятий.
3.3.10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с администратором.
3.3.11. Предупредить Клуб Англомама о невозможности посетить занятие не менее, чем за 2 часа до начала занятия.
3.4. Клиент имеет право: 3.4.1. Требовать от Клуба Англомама предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора оферты.
3.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых услугах.
3.4.3. Направлять Клубу Англомама свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1. Стоимость Услуг указана в Прейскуранте на ресепшн Клуба.
4.2. Оплата осуществляется путем внесения денежных средств на расчетный счет Клуба Англомама до начала оказания услуг. Оплата наличными денежными средствами, оплата по карте Visa/MasterCard.
4.3. Подтверждением оплаты услуг является Абонемент.
4.4. Особые условия (скидки и т.д.) предоставляются на условиях, указанных на сайте Клуба Англомама.
4.5. Настоящий договор может быть расторгнут как по соглашению сторон, так и по инициативе одной из сторон в случае нарушений пунктов настоящего договора одной из сторон, либо по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ, письменно уведомив стороны за 14 календарных дней.
4.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе заказчика и возврате денежных средств, Клуб удерживает комиссию 5% от суммы подлежавшей возврату.Проданные разовые и индивидуальные занятия возврату не подлежат (стоимость разовых и индивидуальных занятий Клиенту не возвращается).
4.7. В случае если Клиент не предупредит Клуб о невозможности посещения занятия за 24 (Двадцать четыре) часа до его начала и не явится на занятие, оно будет считаться посещенным. Занятие в этом случае не подлежит переносу и его стоимость не возмещается.
4.8. Абонемент действует 1 (Один) месяц/ 6 (шесть) месяцев или 10(десять) месяцев со дня первого посещения занятий, в зависимости от выбранного Абонемента. После истечения срока действия Абонемента все не посещенные занятия списываются.
4.9. Срок действия Абонемента может быть продлен согласно действующим тарифам, указанным на Сайте Клуба.
4.10 Гарантией места в группе является заранее оплаченное занятие, в противном случае Клуб Англомама имеет возможность отдать приоритет в записи на занятие Клиенту с оплаченным Абонементом или оплаченным разовым занятием.
В случае не оплаты Клиентом на последнем занятии по его Абонементу следующего занятия / Абонемента на новый срок, и наличии записи этого Клиента в группу с ограниченным количеством мест, Клуб Англомама оставляет за собой право приоритетной записи на занятие в указанную группу, Клиента с оплаченным Абонементом/занятием, и отмены записи Клиента, не оплатившего Абонемент/занятие.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 5.1. Услуги оказываются в объеме и на условиях, указанных на сайте Клуба.
5.2. Клиент самостоятельно выбирает занятия для посещения, самостоятельно записывается пробные на занятия онлайн посредством Сайта Клуба или позвонив по телефону администраторам Клуба, в случае необходимости отменяет занятия, информация о которых размещена на сайте Клуба, и производит их оплату, исходя из предоставленных Клубом вариантов.
5.3. Срок действия Абонемента начинает течь с даты посещения первого занятия по нему. Срок активации абонемента — 1 месяц после оплаты.
5.4. Действие Абонемента заканчивается в случае посещения оплаченного количества занятий либо по истечении срока его действия.
5.5. Клуб организует проведение занятий, информация о которых размещена на сайте Клуба.
5.6. Клиент посещает занятия в соответствии с условиями, изложенными на сайте Клуба, при соблюдении Правил посещения (Приложение №1 к настоящему Договору) и требований приобретенного Абонемента.
5.7. В случае отмены занятия либо изменения условий его проведения соответствующая информация размещается в телеграм -чатах Клуба.
5.8. Объем оказанных Клиенту услуг отражается путем фиксации во внутренней системе учета Клуба. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные статистики Клуба.
5.9. Изменение условий оказания услуг по Абонементу (например, срока действия) возможен в исключительных случаях по усмотрению Клуба. К таким случаям не относятся, в частности, замена преподавателя и изменение времени и места проведения занятия.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований, рекомендаций преподавателей Клуба и правил посещения Клуба.
6.2. Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Школа не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента.
6.3. Клиент соглашается с тем, что не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации материального вреда и вреда, причиненного его здоровью.
6.4. Клуб не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи.
6.5. Клиент несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Клуба за исключением его физического износа.
6.6. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
7. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТЕ 7.1. Информация, предоставленная Клиентом, является конфиденциальной.
7.2. При регистрации в Клубе Клиент предоставляет следующую информацию: Имя, Фамилия, номер мобильного телефона, паспортные данные, адрес проживания и место работы. Все перечисленные данные собираются с целью исполнения условий настоящего Договора.
7.3. Клуб не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении разового урока или приобретения Абонемента.
7.4. Клиент подтверждает свое согласие на обработку Клубом его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. 8.1. Договор вступает в силу с момента принятия его условий Клиентом (акцепта Оферты) и действует в течение неопределенного срока.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
Приложение №1 К Договору – публичной оферте на оказание услуг Клуба Билингвального Развития «Англомама» Правила посещения Допуск к занятиям. - На занятия допускаются Клиенты, оплатившие оказываемые услуги.
- На занятия допускаются лица опрятного вида.
- Лица в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения на территорию Клуба не допускаются. Клуб имеет право немедленно удалить Клиента из помещения Клуба. При повторном появлении Клиента в вышеописанном состоянии, Клуб имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание услуг данному Клиенту, денежные средства при этом не возвращаются.
Поведение на занятии - Клиент приходит на занятие заранее, готовится и полностью подготовленным, входит и выходит из кабинета согласно расписанию.
- Войдя в Клуб, Клиент передает свой Абонемент администратору. Администратор вносит необходимую информацию в базу Клуба и делает пометку в Абонементе.
- Во время проведения занятия Клиент соблюдает общепринятые нормы поведения, не шумит, не мешает другим Клиентам и преподавателю.
- В случае плохого самочувствия Клиент незамедлительно предупреждает об этом преподавателя.
- Во время занятия Клиент следует указаниям преподавателя.
Иное Посторонние лица вправе присутствовать на занятиях только в случае получения предварительного согласия Клуба.